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Cornelia Möcke

Ihr Business-Coach mit Hintergrundwissen

Sie haben es satt, dass Ihre Mitarbeiter ihren Job nur halbherzig machen und dadurch die Zufriedenheit Ihrer Gäste leidet?

Motivation und ein respektvolles Miteinander kann man lernen.

Fragen Sie sich auch manchmal:

  • wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren können?
  • wo das Engagement Ihres Teams bleibt?
  • warum Sie und Ihr Team nicht offen und konstruktiv miteinander kommunizieren können?
  • ob die Gäste merken, wenn Ihre Mitarbeiter schlecht drauf sind?
  • was Sie tun können, damit die Bewertungen Ihrer Gäste besser werden?
  • ob es reicht, wenn Sie die Abteilungsleiter zu Führungskräfte-Seminare schicken?

Wenn ja, dann sind Sie hier richtig.

Glückliche Mitarbeiter sind die besseren Mitarbeiter

Bewusst agieren, statt unbewusst reagieren.

In meinen Seminaren lernen Ihre Mitarbeiter, dass sie es sind, die zu ihrer Zufriedenheit oder Unzufriedenheit, ihrer Motivation oder Demotivation beitragen. Sie übernehmen bewusst Verantwortung für ihr eigenes Handeln, überdenken Situationen mit Kollegen und Gästen und erarbeiten sich selbst positive Lösungen für Ihre Probleme.

In Stresssituationen bleiben Ihre Mitarbeiter entspannt und agieren bewusst, anstatt unbewusst zu reagieren. Die Lust an der Arbeit steigt, Probleme mit Kollegen oder Gästebeschwerden werden zu Herausforderungen und machen Spaß. Wertschätzung und Vertrauen sind plötzlich alltäglich und verbessern die Kommunikation in und zwischen den Abteilungen stetig.

Ihre Gäste sind sichtbar zufriedener, fühlen sich wohler und bewerten den Service Ihres Hotels positiv. Sie merken, dass Ihre Mitarbeiten ihre Arbeit gerne tun.

Jeder einzelne kann etwas bewegen.

Eine Erfolgsgarantie gibt es dann, wenn jeder Ihrer Mitarbeiter gewillt ist, sich weiterzuentwickeln und stetig zu verbessern.

Meine Erfahrung zeigt, dass sich meine praxistauglichen Methoden leicht in den stressigen Arbeitsalltag eines Hotelbetriebes integrieren lassen und schnell positive Veränderungen hervorrufen.

Ob alle Ihre Mitarbeiter den Weg der Veränderungen mit Ihnen gehen, kann ich Ihnen nicht versprechen, aber die, die sich dafür entscheiden, machen den Unterschied, handeln im Sinne Ihres Hotels und geben Ihr Bestes, um den Gästen Ihres Hauses den Aufenthalt zu angenehm wie möglich zu gestalten.

Ich spreche aus Erfahrung

Jeder Mitarbeiter ist wichtig.

Viel zu oft suchen General Manager, Hotel- oder Personalleiter die Lösung der Probleme im Team in der Förderung ihrer Führungskräfte. Die „normalen“ Mitarbeiter bleiben meist auf der Strecke, arbeiten unzufrieden tagein tagaus, weil sie das Geld brauchen. Erfüllende Arbeit geht anders.


Auch ich war jung und brauchte das Geld.

Cornelia Möcke, Business Coach

In der Zeit, in der ich als Angestellte meine ersten Erfahrungen im Berufsleben sammeln durfte, fragte ich mich oft:

  • Wo ist der Sinn meiner Arbeit?
  • Was mache ich eigentlich hier?
  • Wie kann ich für mich hier etwas ändern?
  • Darf ich überhaupt sagen, wenn mich etwas stört.
  • Bin ich falsch so wie ich bin, weil ich nicht mit dem Strom schwimme?
  • Warum wurde der Kollege denn jetzt befördert?
  • Bin ich nicht gut genug?

Regelmäßig kreisten diese Fragen in meinem Kopf. Die Antworten darauf bekam ich erst Jahre später.

Muss das sein?

Ist es wirklich nötig, dass sich Mitarbeiter ständig solche Gedanken machen? Ist es wirklich nötig, dass sich Mitarbeiter womöglich klein machen? Ist es wirklich nötig, dass Mitarbeiter jeden Tag unzufrieden zur Arbeit kommen? Ist es wirklich nötig, dass Mitarbeiter ihren Frust (unbewusst) an den Gästen auslassen?

Nach 14 Jahren Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie und mit meinem Fachwissen als Coach, weiß ich, es ist nicht nötig und es muss nicht sein.

Jeder Arbeitgeber ist heutzutage in der Lage seine Mitarbeiter so weiterzuentwickeln, dass sich solche Fragen gar nicht stellen oder sich schnell die richtigen Antworten und Lösungen finden lassen.

Ich bin Cornelia Möcke und Ihr Business Coach mit Hintergrundwissen!

Cornelia Möcke, BUSINESS COACH

Authentisch, herausfordernd und anspruchsvoll arbeite ich auf unkomplizierte und unkonventionelle Art und Weise mit Ihnen und Ihren Mitarbeiter Lösungsansätze heraus und gebe Ihnen neue Impulse.

Ich erzähle Ihnen und Ihren Mitarbeitern nichts vom Pferd, sondern wende einfache Methoden an, die ich selbst erlebt und dadurch positive Veränderungen erzielt habe.

Dank meiner langjährigen Erfahrung in verschiedenen Abteilungen in den unterschiedlichsten Hotels, spreche ich Ihre Sprache und wir können gemeinsam an praxisnahen Beispielen und Themen arbeiten.

Egal ob im Onlinekurs, im Unternehmensprogramm oder im Eins-zu-Eins Coaching, ich bin ehrlich, direkt und bringe Dinge klar und deutlich auf den Punkt.

Weil es jeden Mitarbeiter betrifft.

Persönlichkeitsentwicklung in Unternehmen wird immer wichtiger.

Gerade in der Dienstleistungsbranche Nummer eins – der Hotellerie – sollten regelmäßige Trainings und Seminare zu diesem Thema stattfinden.

Wenn Menschen mit Menschen arbeiten, ist dies unerlässlich.

Wenn Sie das genauso sehen und ich Sie überzeugt davon sind, dass ich die Richtige bin, um Ihre Mitarbeiter zu fordern, fördern und in die richtigen Bahnen lenken kann, melden Sie sich jetzt.