Coaching für Hotellerie & Gastronomie

Zufriedene Mitarbeiter – zufriedene Gäste
Seminare mit Erfolgsgarantie

Freebie

Offene Gespräche führen

Selbstlernkurse

Fortbildung ohne Freistellung

Unternehmensprogramm

Bringt Ihr Hotel auf ein völlig neues Level

Nie wieder schlecht gelaunte Mitarbeiter und unzufriedene Gäste!

Wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und Ihre Gäste dauerhaft glücklich machen.

Ihr Team ist fachlich super, aber:

  • in den einzelnen Abteilungen Ihres Hotels gibt es regelmäßig Stress?
  • die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Abteilungen läuft eher schlecht als recht?
  • Ihre Mitarbeiter sind demotiviert, arbeiten deshalb ineffektiv, machen Fehler und sind unfreundlich gegen über Ihren Gästen?
  • die Gäste Ihres Hauses beschweren sich regelmäßig über Kleinigkeiten, sind unzufrieden mit Ihrem Service und bewerten diesen schlecht im Internet?
  • Sie spielen regelmäßig Feuerwehr und lösen Probleme, die Ihnen die Zeit für Ihre eigentlichen Arbeiten rauben?

 

Außerdem haben Sie weder die Zeit noch die Möglichkeit Ihre Mitarbeiter auf tagelange Seminare zu schicken und von der Arbeit freizustellen?

Dann habe ich genau das Richtige für Sie.

Unzufriedene Mitarbeiter und Gäste sind in Ihrem Hotel bald Geschichte!

Verbessern Sie die Qualität Ihres Services durch motivierte Mitarbeiter.

Schon während meiner Seminare verändern Ihre Mitarbeiter ihren Blickwinkel und suchen die Schuld ihrer Unzufrieden nicht mehr bei Ihnen, ihrem Arbeitgeber, sondern hinterfragen sich selbst, überdenken ihr Handeln und setzen sich mit ihren eigenen Themen, Glaubensmustern und Herausforderungen auseinander.

Das führt dazu, dass Ihre Mitarbeiter im Team harmonischer zusammenarbeiten, respektvoller mit sich selbst, ihren Kollegen und den Gästen Ihres Hotels umgehen und Stresssituationen besser einschätzen und bewältigen können.

Ihre Mitarbeiter entwickeln sich schnell persönlich weiter, die Qualität Ihres Services verbessert sich stetig, Ihre Gäste sind zufriedener denn je und Sie haben endlich wieder Zeit, sich Ihren eigentlichen Aufgaben als Hoteldirektor zu widmen.

Zeitsparende Onlinekurse und Unternehmensprogramme

Vom 8-wöchigen Do-it-yourself-Onlinekurs bis zum einjährigen Unternehmensprogramm mit Rund-um-Betreuung.

Ob Onlinekurs oder Unternehmensprogramm, bei mir bekommen Sie schnelle Resultate, unkomplizierte Lösungen und eine persönliche Betreuung, wenn nötig.

Dank meiner 14 Jahre Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie und meinem Fachwissen als Coach kenne ich die Problematiken Ihrer Mitarbeiter und gehe gezielt den verschiedenen Ursachen auf den Grund.

Meine Seminare beinhalten Grundlagen des Mentalcoachings und praxistaugliche Methoden, die

  • Ihre Mitarbeiter leicht in den Arbeitsalltag integrieren können.
  • bei sofortiger Umsetzung die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Gäste steigern.
  • zu einer verbesserten Kommunikation in und zwischen den verschiedenen Abteilungen Ihres Hotels führen.
  • Ihre Mitarbeiter zum selbständigen wertschätzenden und vertrauensvollen Handeln auffordern.

Onlinekurse

Die freie Zeiteinteilung während der Onlinekurse ermöglicht Ihren Mitarbeitern zu lernen, wann und wo sie wollen. Ein Test im Anschluss an den Kurs ermöglicht Ihnen, die Resultate Ihrer Mitarbeiter zu dokumentieren.

Neue Mitarbeiter können jederzeit nachträglich für den Onlinekurs angemeldet werden und sind somit schnell und unkompliziert auf demselben Stand wie ihre Kollegen.

Unternehmensprogramme

Neben dem zeitsparenden Onlinekurs bieten meine Unternehmensprogramme Ihnen die Möglichkeit gezielte Präsenzseminare oder Eins-zu-Eins Coaching zu buchen. Für Ihre Mitarbeiter bedeutet das, dass ich noch gezielter auf Probleme und Herausforderungen eines einzelnen eingehen und Lösungen anbieten kann.

Durch meine persönliche Betreuung am Telefon oder vor Ort müssen Sie sich um (fast) nichts kümmern.

Vor Beginn unserer gemeinsamen Arbeit informieren Sie mich über die Herausforderungen in Ihrem Hotel. Während des Programms halten sie mich über die Fortschritte Ihrer Mitarbeiter auf dem Laufenden. Kurz vor Ende des Programms teilen Sie mir mit, welche Schritte Sie sich als nächstes wünschen.

Den Rest erledige ich.

In meinen Seminaren lernen Ihre Mitarbeiter, dass sie es sind, die zu ihrer Zufriedenheit oder Unzufriedenheit, ihrer Motivation oder Demotivation beitragen. Sie übernehmen bewusst Verantwortung für ihr eigenes Handeln, überdenken Situationen mit Kollegen und Gästen und erarbeiten sich selbst positive Lösungen für Ihre Probleme.

Noch Fragen?

Haben Sie Fragen zu den Onlinekursen oder Unternehmensprogrammen? Sind Sie sich nicht sicher, welches der Angebote für Sie und Ihr Hotel am besten passt? Oder möchten Sie mich vorab persönlich kennenlernen? Dann melden Sie sich jetzt und vereinbaren einen kostenfreien Beratungstermin.